苹果手机的保修政策根据购买类型和服务计划有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
整机及附件保修期
- 自原始购买之日起享有一年保修期,覆盖屏幕、电池、主板等主要部件的维修或更换。
- 购买后7天内可无理由退换货,15天后提供免费维修服务。
保修范围限制
- 人为损坏、液体泼溅、过度使用等非原厂原因导致的故障不在保修范围内。
二、AppleCare+服务计划
延长保修期
- 购买后延长1年,总保修期可达2年,覆盖整机及配件(如充电器、耳机)。
- 需额外付费购买,费用约为原价的2499元。
额外保障
- 提供90天免费技术支持,包含电话咨询和上门服务。
三、保修起始日期
以原始购买凭证(如发票、保修卡)上注明的日期为准,与激活日期无关。
四、注意事项
通过官网、直营店或认证零售商购买才能享受保修。
若购买时已过保修期,但仍在14天无理由退货期内,可先退货再购买新产品。
若序列号被篡改(如更换配件后未更新),可能被认定为“黑机”,无法享受保修。
建议购买时仔细阅读保修条款,结合使用需求选择是否购买AppleCare+服务计划。
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