线上购买手机的保修期根据购买渠道和手机类型有所不同,具体可分为以下几种情况:
一、常规保修政策
整机保修期 多数品牌手机(包括苹果、华为、OPPO、vivo等)自购买日起提供 1年整机保修服务
,涵盖非人为因素导致的性能故障(如屏幕破裂、主板损坏等)。
特殊配件保修
电池:6个月
充电器/数据线/耳机:1年
转接线/移动电源:1年
耳机转接线:3个月。
二、保修起始时间
以购买日期为准,而非收到货日期或开箱日期。
发票是关键: 若无发票,部分品牌可能按出厂日期计算保修期(如15个月)。 三、保修范围 核心功能故障
非核心部件:如充电器、耳机等单独保修,但需符合购买条款。
四、保修限制
人为损坏或不当使用:
因摔落、水浸、高温等人为因素导致的故障需自费维修。
保修期后服务:
超过1年保修期后,硬件维修可能需付费,部分品牌提供1个月质保。
五、苹果手机的特殊说明
保修范围:与国行手机一致,但美版、日版需寄回原产地维修。
保修卡与发票:需随设备提供。
总结
线上购机保修期通常为1年,覆盖整机及主要配件,但需注意保修范围限制和人为损坏责任。建议购买时保留发票,并仔细阅读保修条款。
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