根据华为官方发布的手机三包政策,新买的华为手机换新机的时间限制如下:
7天无理由退换 购买之日起7日内,若手机出现非人为损坏的性能故障,消费者可选择退货、换货或保修服务。
15天换新条件
- 购买之日起15日内出现质量问题(如电池故障、主板问题等),需先报修;
- 若15天内无法修复或同一问题反复出现且无法解决,可要求换机;
- 若超过15天且非人为损坏,需通过华为售后鉴定后,根据具体情况协商处理。
注意事项:
人为损坏(如摔落、水浸)、不当使用或维修不当引起的损坏不在保修范围内;
若需换新,需携带购买凭证和保修卡到官方售后网点办理。
建议购买时仔细阅读保修条款,保留好购买凭证和保修卡,以便及时维权。
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