关于手机旗舰的保修期及换新政策,综合相关信息整理如下:
一、保修期时长
基础保修期
手机旗舰的保修期通常为 1年,自购买之日起计算,涵盖免费维修和更换。
特殊说明
- 若购买时未提供发票,部分品牌(如魅族)可能提供 15个月的出厂日期保修。
- 保修范围通常包括非人为损坏导致的性能故障、屏幕更换等,但人为损坏需额外维修。
二、换新政策
7天无理由退换
购买后7天内可无条件退货或更换,需符合产品外观无划痕、配件齐全等条件。
15天换修
购买后15天内可免费维修,若15天内出现同一问题可更换新机。
一年后服务
超过15天后,若仍在保修期内且故障为质量问题,可享受整机包修服务。
特殊情况处理
- 若两次维修仍无法解决,部分品牌(如魅族)可免费更换同型号手机。
- 保修期结束或因人为损坏导致的故障,需自费维修。
三、注意事项
保修范围限制
保修通常覆盖非人为损坏,若因意外跌落、水浸等人为因素导致故障,需承担维修费用。
配件保修差异
电池、充电器等特殊配件的保修期可能短于整机,具体以厂商说明为准。
官方渠道优势
通过官网或授权渠道购买的手机,换机保修期通常从换机当天开始计算,与激活时间无关。
四、建议
购买时仔细阅读保修条款,保留发票以延长保修期。
若需换新,优先选择官方渠道或认证维修点,避免使用非对应品牌维修店。
超出保修期后,可考虑购买商业延长保修服务。