手机保修时间根据不同的购买条款和地区政策有所不同,但综合相关法律规定和常见情况,主要信息如下:
一、基础保修期
法定保修年限 根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条规定,手机等电子产品的法定保修期为 1年
,自购买之日起计算。保修范围通常包括主板、电池、显示屏等核心部件的免费维修。
保修起始时间
若购买时已过15天,自购买日起保修1年;
若未过15天,自安装调试合格之日起计算。
二、保修期内的服务条款
免费维修次数限制
若在1年保修期内维修次数超过 3次,消费者有权要求退货。
特殊情况处理
送修时间延长: 若送修时距保修截止时间不足1个月,保修期可延长30天; 非人为因素维修
三、保修期外的责任
超过1年保修期后,若出现质量问题,消费者需先自行鉴定,经检测确认为质量问题方可要求赔偿;
若商家拒绝履行保修义务,消费者可通过法律途径(如诉讼)维权。
四、其他注意事项
保修范围限制:说明书明确列出的功能失效、屏幕显示异常等属于保修范畴,但人为损坏或使用不当导致的故障需自费维修;
发票的重要性:无购机发票可能影响保修权益,部分商家可能按出厂日期计算保修期15个月。
建议购买时仔细阅读保修条款,保留维修记录以备后续维权。若需延长保修,可咨询商家是否支持付费延保服务。
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