根据我国《产品质量法》及相关三包规定,手机保修期的退换政策如下:
一、基础保修期
7天无理由退换 购买手机后7天内,若出现性能性故障,消费者可凭购买凭证要求退机、换机或维修。
15天换修
购买超过7天后,若在15日内出现性能性故障,可要求换机或维修。
1年整机包修
购买超过15天且1年内的手机,若出现性能性故障,可享受整机免费维修服务。
二、特殊情况说明
发票的重要性: 保修期计算以购买发票日期为准,若无发票则按出厂日期计算,但最长不超过15个月。 配件保修
超出保修期的处理:超过1年保修期后,若故障属质量问题,需通过质量技术监督局鉴定后才能要求赔偿。
三、维权途径
若销售者未依法履行保修义务,消费者可向市场监督管理部门投诉或通过诉讼维权。
以上政策为一般情况,具体条款可能因手机品牌、型号及购买渠道有所差异,建议购买时仔细阅读保修条款。
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