手机保修期根据购买方式和品牌政策有所不同,具体可分为以下情况:
一、常规保修期
基础保修时长 多数手机品牌(如小米、华为等)的常规保修期为 1年
,自购买日期或出厂日期起算。
保修范围
包括7天无理由退换、15天换修、1年内的免费维修服务。若购买后超过15天出现性能性故障,可整机包修。
二、特殊保修条款
发票影响
若无购机发票,部分品牌(如小米)可按出厂日期延长保修至 15个月。
三包法规
根据《中华人民共和国产品质量法》,若在1年保修期内出现 3次以上维修,消费者可要求退货;若商家未履行义务,可向人民法院提起诉讼。
三、保修不覆盖的情况
人为损坏或不当使用
因摔落、水浸、高温等人为因素或过度使用导致的故障,不在保修范围内。
充电器等附件
部分品牌充电器等附件可能单独保修,例如小米充电器保修1年,电池问题可更换。
四、维修时效说明
官方维修周期: 常规维修通常需 7-15个工作日
延长保修申请:若需延长保修(如1.5个月),建议在维修开始后 3-4天联系商家。
总结
建议购买时仔细阅读保修条款,保留购机发票以延长保修期,并了解品牌对特殊情况的处理政策。若需维修,优先选择官方渠道以保障权益。
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