手机保修期的具体时长和条款因销售渠道、购买方式及手机品牌不同而有所差异,综合搜索结果信息如下:
一、常规保修期
基础保修期
多数情况下,手机保修期从购买日期起算, 基础保修期为1年。在此期间,因质量问题导致的维修或更换由厂商免费提供。
保修范围
包括说明书所列功能失效、屏幕无显示/错字/漏划等质量问题。
二、特殊保修条款
性能性故障保障
购买7天内可退换;
购买15天内可换修;
购买超过15天但1年内的性能性故障可整机包修。
发票与保修期
无发票时,部分商家可能按出厂日期延长15个月保修。
维修期调整
若维修时间超过1个月(含返厂检测、运输等合理因素),保修期顺延1个月。
三、不保修情形
超过保修期
保修期后维修需自费,但可要求质量检测机构鉴定是否为质量问题。
人为损坏或不当使用
因摔落、水浸、过度充电等人为因素导致的故障,不在保修范围内。
非原厂配件
使用非三星原厂配件维修可能导致保修失效。
四、维权依据
根据《中华人民共和国产品质量法》,销售者需在保修期内承担修理、更换、退货责任。若销售者未履行义务,消费者可向市场监督管理部门投诉或通过法律途径维权。
总结
建议购买时仔细阅读保修条款,保留购机发票以保障权益。若需延长保修,可咨询厂商或销售商。
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