苹果手机国行质保期根据购买类型和保修政策有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
整机保修期 国行iPhone自购买之日起享有一年硬件保修服务,覆盖屏幕、主板、电池等主要部件。
技术支持
购买后提供90天免费电话技术支持,解答使用疑问和基本故障排查。
二、保修范围与限制
保修覆盖范围
人为损坏: 如进水、屏幕破裂等需付费维修; 电池/屏幕更换
配件保修:充电器、耳机等基础配件通常包含在1年保修内。
保修例外情况 运营商定制版:
未绑定合约的无锁版可享1年保修,合约版可能延长至2年;
软件问题:系统崩溃、病毒等软件故障需通过保修服务检测后确定是否在保修范围内。
三、保修计算方式
起始日期:按购买日期或激活日期(以先到为准);
结束日期:购买/激活后1年;
特殊情况:若在保修期内更换整机,新机保修期重新计算1年。
四、建议与注意事项
购买凭证:
保留保修卡和购买合同,维修时需提供;
官方渠道维修:
建议通过苹果官网、直营店或认证服务商维修,避免非正规渠道导致保修失效;
AppleCare+服务:
额外购买可延长2年保修期,并包含配件维修。
以上信息综合苹果官网政策及中国消费者权益保护法规定。
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