苹果手机质保内换机政策根据购买类型和设备类型有所不同，具体如下：

一、常规保修期

整机保修

- 购机之日起 1年，主要部件（如电池、主板、显示屏等）出现故障可更换整机。

- 若在保修期内更换整机，新设备将享 90天保修期（自换机当天起算），而非原始购买日期。

部件保修

- 电池：6个月；

- 充电器：1年；

- 有线耳机：3个月。

二、特殊说明

保修起始时间

- 以设备激活日期为准，而非购买日期；

- 官换机保修期从换机当天开始计算，剩余保修期不足90天时换机按90天计算。

不保修范围

- 意外损坏、非正常使用（如摔落、水浸）或人为因素导致的故障不在保修范围内；

- 软件问题通常需通过保修服务检测（如AppleCare+）。

客服认定

- 需通过苹果官方客服认定质量问题后方可享受保修服务。

三、换机流程建议

联系苹果支持

- 通过官网、零售店或授权服务商提交换机申请；

- 提供设备序列号、保修卡及问题描述。

等待审核与维修

- 官换机通常需1-2周维修，整机更换约需2-4周。

四、注意事项

若在保修期内遇到问题，建议保留购买凭证和维修记录；

部分用户可选择购买AppleCare+延长保修服务，覆盖更多场景。

以上信息综合自苹果官方政策及常见问题，具体以实际购买条款为准。