关于手机质保期换新的具体规定,结合国家三包政策和部分品牌政策如下:
一、国家三包基本规定
7天包退 购买后7天内若出现性能性故障,可无理由退货、换货或维修。
15天包换
购买后第8日至第15天内出现性能性故障,可更换同款新品或维修。
1年保修
购买超过15天且1年内的性能性故障,提供整机包修服务。
发票影响
无购机发票按出厂日期计算15个月保修期。
二、部分品牌特殊政策
小米手机
保修期12个月,官网购买按签收日计算,非官网购买且无发票按出厂日期计算15个月。
非人为质量问题7日内无理由退货,15日内包换,1年质保。
维修超时(送修超过30天或厂家原因超60天)可免费更换新机。
其他品牌
多数品牌遵循国家三包标准,但具体条款可能因促销活动或机型差异略有不同,建议以购买时签订的保修协议为准。
三、注意事项
维修时效: 若因维修方原因导致维修时间过长(如超过30天),部分品牌(如小米)可要求更换新机。 质量问题界定
超出保修期:超过1年保修期后,若仍需维修,需自费承担费用。
建议购买时仔细阅读保修条款,保留购机发票,并通过官方渠道进行维修,以保障权益。
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