根据三星手机的三包政策,退货时间限制如下:
一、基础退换政策
7天无理由退换 购买日起7天内,若手机出现性能故障,可凭维修中心开具的《检测工单》选择退货、换货或修理。
15天包换
购买日起15天内,若性能故障经检测属实,可要求换货(需提供检测工单)。
二、特殊情况说明
发票与凭证要求: 退换需提供购买凭证(如发票、收据)及维修工单。 质量问题界定
超过15天的处理:超过15天后,仅能享受免费维修服务,不再支持退换。
三、注意事项
若因个人原因(如不满意外观)要求退换,需符合商家具体条款。
若商家拒绝合理要求,可拨打12315投诉或通过三星消费者服务热线维权。
建议购买时仔细阅读保修条款,并保留好所有维修记录以备后续维权。
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