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手机买保修多久可以退换

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关于手机保修期内的退换政策,综合相关法律规定和商家常见条款,具体说明如下:

一、保修期内退换政策

7天无理由退换

购买手机后7天内,若出现性能性故障,消费者可无条件退机、换机或维修。

15天换修

购买超过7天后,若在15天内出现性能性故障,可要求换机或维修,但需承担运费。

一年整机包修

购买超过15天后,若在1年内出现性能性故障,可享受整机免费维修服务。

发票影响

若无购机发票,保修期可能缩短至出厂日期后15个月。

二、保修范围限制

非性能性故障:

如屏幕破裂、进水等,通常不在保修范围内,需自费维修。

人为损坏或不当使用:因摔落、水浸等人为因素导致的故障,不在保修范围内。

三、维修次数限制

若在1年保修期内维修次数超过3次,消费者有权要求退货。

四、法律依据

《产品质量法》第四十条:明确销售者对存在使用性能问题的产品需负责修理、更换、退货,并赔偿损失。

五、注意事项

保留凭证:

购买时索要发票、保修卡及《性能故障表》,维修时保留维修记录。

明确责任:

若超过保修期或属于人为损坏,需与商家协商或通过法律途径解决。

以上政策以国家三包法规为基础,具体条款可能因商家而异,建议购买时仔细阅读合同条款。