手机保修期限根据购买方式和厂商政策有所不同,具体可分为以下几种情况:
一、基础保修期
整机保修 根据国家三包规定,手机整机保修期通常为 1年
,自购买之日起计算。在保修期内因质量问题导致的故障,可免费维修或更换。
特殊配件保修
电池、充电器、耳机等特殊配件的保修期可能不同,需参照厂商具体说明。
二、保修期计算规则
起始时间
保修期从购买日期开始计算,而非安装日期或维修日期。
维修期间的保修延续
若在保修期内送修,因检测、运输、维修等非人为因素导致的额外时间,保修期可顺延。例如,返厂维修1个月,保修期延长1个月。
三、保修范围
免费保修内容: 性能故障(如死机、无响应)可免费维修或更换,非人为损坏均属保障范围。 不保修情形
四、注意事项
发票与凭证:
保修需提供购机发票和三包卡,若无发票可能按出厂日期计算15个月保修。
维修渠道:
建议通过官方售后或认证维修点进行维修,非正规渠道可能影响保修。
维权途径:
超过保修期后维修,可要求厂商鉴定质量,经检测属质量问题可要求赔偿。
建议购买时仔细阅读保修条款,保留维修记录以备后续维权。
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