转转手机售后保修政策根据购买渠道不同而有所区别,具体如下:
二手商品质保
转转平台对通过质检的二手手机提供 30天质保服务,保障范围包括质量问题导致的维修或更换。
官方自营手机质保
若二手手机为官方渠道购买(如品牌旗舰店、官网等),可享受 180天质保服务,与新品质保期一致。
注意事项
质保仅适用于 质检合格的手机,非质检商品不享受质保;
若购买时已过质保期,需通过转转的 包赔服务申请维修,但需满足60天无争议期。
建议购买时仔细确认商品来源及质保状态,质保期内遇到问题可通过转转客服介入处理。
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