京东手机调换的时间主要取决于以下几个因素，综合不同场景下的服务流程和时效说明如下：

一、换货时间范围

自营商品换货时效

京东自营手机数码类产品自收到商品次日起， 7天内可退货，15天内可换货（部分特殊商品可能延长至30天）。换货流程包括：用户申请→审核→物流寄回→新机发出，整体周期通常为 5-15天。

检测时间

若需检测后换货，检测周期一般为 5-7天。检测合格后，用户需等待新机发货。

二、影响换货时效的关键因素

物流速度

退货物流：需等待用户寄回商品，通常需3-4天到达售后点。

新机配送：售后点收到商品后，需3-5天安排发货。

库存情况

若换货商品库存充足，处理速度会加快；若需调配库存，可能延长至15天。

特殊情况处理

法定节假日不顺延，但周末可能影响物流时效。

部分特殊机型（如iPhone、华为等）需额外确认库存和配置。

三、服务承诺与注意事项

质量故障认定：

自售后部收到返修品并确认故障后开始计时，100分钟内处理完毕。

发票与保修：换货期间发票仍有效，且属于质量故障不额外收费。

非质量故障处理：若问题不属于质量故障（如个人使用损耗），需符合7天无理由退换规则。

建议通过京东官网或客服渠道提交换货申请，实时查询订单状态及物流信息。