根据坚果手机官方售后服务政策,退款处理时间如下:
保修期内退款流程 若产品在保修期内且符合售后条件,售后服务中心在收到故障设备后24小时内完成检测、维修或换机;
退款需在维修完成后15个工作日内到账。
保修期外退款流程
若已过保修期或故障不在保修范围内,售后服务中心同样在24小时内完成检测;
退款时间可能因具体情况延长,但官方未明确具体时长,建议通过客服查询实际处理进度。
注意事项
小米品牌产品可能存在地区差异,若非官方渠道购买,建议联系官方授权售后处理;
若对处理进度有疑问,可通过官网、客服电话或线下门店查询。
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