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华为手机多久无条件退货

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华为手机的无条件退货政策根据购买渠道和商品类型有所不同,具体如下:

一、线上购买(华为商城)

7天无理由退货

支持自签收日起7天内无理由退货,需满足以下条件:

商品包装完好且配件齐全;

手机外观无损且无人为损坏。

特殊商品除外

智慧屏等部分商品可能需满足30天服务期;

购买时需确认商品是否属于不宜退货类别。

退货流程

需在收货后7日内通过华为商城提交退货申请,承担退货运费。

二、线下购买(实体店)

7天无理由退货

实体店购买通常不支持无理由退货,但符合三包政策的商品可享受7天无理由退货服务,需自购买日第二天零时起算,且需在7天内提出申请。

三包政策补充

非人为损坏的性能故障可凭售后检测结果选择退货、换货或维修;

购买后第8-15天出现的非人为损坏故障,同样适用三包服务。

三、注意事项

时间计算:

以物流签收日期为准,部分商品可能以购买日期或收货日期取大值;

责任限制:退货需商品未使用、无划痕、配件齐全,二手或水货手机不支持退货;

费用承担:部分服务需用户承担退货运费(如华为商城)。

建议购买时仔细阅读商品详情页的退换货条款,以确认具体适用政策。