关于手机在天猫的发货时间,需根据商品类型和购买场景综合判断,具体规则如下:
一、常规商品发货时间
预售商品 需等待商家确认订单后发货,具体时间会在商品页面标注。
现货商品
通常下单后1-2天发货,但受库存、物流等因素影响,可能略有延迟。
定制商品
需在订单备注中注明具体发货时间,商家需单独处理。
二、天猫规则与时间限制
系统默认时效
未约定发货时间时,商家需在买家付款后 72小时内完成发货。
特殊活动商品
双11/618: 部分商品需在活动期间7天内发货。 聚划算
快递时效 实体商品一般通过顺丰等快递公司运输,正常情况下需2-3天到达。
三、查询与注意事项
查看商品详情
发货时间以商品页面标注的承诺时间为准,部分特殊商品可能不适用常规规则。
保留沟通记录
双方约定的发货时间、系统承诺等可作为售后依据。
及时跟进订单
若超过约定时间未发货,可通过淘宝客服或快递公司查询物流状态。
四、特殊情况处理
超时未发货: 按天猫规则申请售后,可能获得退款或赔偿。 国际商品
建议购买前仔细阅读商品详情页的发货说明,活动期间关注页面特殊标注,以获取准确发货时间。
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