关于罗永浩手机保修期的问题,综合相关信息如下:
官方保修政策 根据2014年罗永浩宣布的承诺,锤子科技曾向全款预定的用户赠送第二年延长保修服务或一年期意外保修服务(二者任选其一)。但该政策属于特定促销活动内容,后续是否有延续需以官方公告为准。
常规保修条款
三包服务: 遵循国家三包规定,提供7天无理由退换、15天换修、1年整机保修(含主板、电池等核心部件); 非质量问题不保修
保修范围限制
保修期从购买日期计算,若购买时未购机发票,可能按出厂日期计算15个月保修;
外观损坏(如屏幕破裂、机身划痕)通常不在保修范围内,但功能性问题(如死机、电池鼓包)仍在保修期内。
建议
购买时认准官方渠道,并保留好购买凭证;
若需了解具体保修细则,建议通过锤子官网或官方授权售后查询。
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