苹果手机新机的保修期根据购买类型和保修计划有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
整机保修期
苹果手机自购买之日起享有一年保修期,覆盖硬件故障和主要部件更换(如屏幕、电池等)。
7天无理由退换货
购机后7天内,若手机存在质量问题,可无条件退换货。
15天维修服务
购机15天后,若非人为损坏且属于保修范围,可预约苹果官方维修,电池、屏幕等维修通常需1小时左右完成。
二、AppleCare+延长保修服务
基础延长保修
购买AppleCare+后,整机保修期延长至2年,配件(如充电器、耳机)保修1年。
技术支持
包含90天免费技术支持,协助诊断和解决保修期内问题。
三、注意事项
保修起始时间
保修期从激活当日开始计算,而非购买日期。若激活时间与购买时间不符,可能涉及翻新机风险。
人为损坏不保修
因意外跌落、水浸等人为因素造成的损坏,不在保修范围内。
维修流程
需通过苹果官网预约维修服务,部分部件维修需等待较长时间。
建议购买时仔细阅读保修条款,选择适合的保修计划以延长设备保障期。
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