苹果手机屏幕更换的保修政策如下:
一、保修期限
基础保修期
苹果手机屏幕保修期为 1年,自购买之日起计算。若在保修期内屏幕因非人为原因出现质量问题(如显示异常、触控失灵等),可享受免费维修或更换服务。
保修范围限制
人为损坏(如摔落、磕碰)导致的屏幕损坏不在保修范围内,需支付费用维修或更换;
若同时机身也受损,可能需加价更换新机,费用约为2388元。
二、维修流程与时间
官方渠道维修
需前往苹果官方直营店或官网在线商店换屏,售后人员会根据屏幕破损情况判断是换屏还是换新;
维修时间通常为 1-3小时,但可能因维修中心繁忙程度延长至数小时,建议提前预约。
第三方维修
部分第三方授权经销商可提供换屏服务,费用约为700-1000元,快的话1天可完成;
返厂维修需1.5个月以上,且预约难度较高。
三、注意事项
若购买时未购买AppleCare+服务,屏幕更换后保修期为 3个月(不同地区可能有所差异);
若超过1年保修期,建议直接更换新机,维修成本可能高于购买二手设备。
建议优先通过苹果官方渠道维修,以确保使用原装配件并享受完整保修服务。
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