京东手机主板保修期根据服务类型和购买选项有所不同,具体如下:
一、官方保修(1年)
基础保修范围
多数手机品牌(如苹果、华为等)在京东销售的手机,官方保修期通常为 1年,涵盖硬件故障(如主板损坏、电池问题)和系统故障。
保修限制
人为损坏(如摔落、液体侵入)、散热片缺失、CPU插座断针等非正常使用情况不在保修范围内。
二、商家自保修(可选延长服务)
延长保修期
部分商家提供延长保修服务,可将官方1年保修延长至 2年或更长时间,但需额外购买。
服务内容
包括上门维修、部件更换等便利服务,但需符合无人为损坏痕迹的要求。
三、特殊情况说明
主板更换保修
若在1年保修期内更换主板,新主板通常可享受 90天的保修期(即延长至次年2月底)。但需注意,京东自营商品需符合30天无故障期,超过部分需额外确认。
返修时效
返修流程通常需15-30天,具体时间因商品类型和商家政策而异。
四、建议
购买时建议通过京东官网或商品详情页确认具体保修条款,优先选择官方保修+延长服务组合,以降低后期维护成本。若需更换主板,建议提前与商家沟通保修衔接事宜。
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