手机保修期根据购买方式和厂商政策有所不同,具体可分为以下几种情况:
一、常规保修期
国家三包政策 根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条,手机整机保修期通常为 1年
,自购买之日起计算。在保修期内因质量问题出现的故障,可要求免费维修、更换或退货。
厂商具体条款
- 7天无理由退换: 部分厂商规定购买后7天内可退换(含性能性故障); - 15天换修
- 整机包修1年:购买超过15天后,若出现性能性故障可整机包修1年;
- 发票问题:无发票可按出厂日期延长15个月保修。
二、保修期计算规则
维修期间保修期调整 若在保修期内维修,保修期会相应延长:
- 维修后剩余保修期不足1个月的,延长30天;
- 若维修时间超过1年,保修期终止。
多次维修后的权益
若在保修期内累计维修3次以上,消费者有权要求退货。
三、保修范围限制
人为损坏或不当使用: 因摔落、水浸、过度充电等人为因素导致的故障,不在保修范围内; 软件问题
四、维权建议
保留购机发票和保修卡,及时联系官方售后;
若厂商拒绝合理维修,可向质量技术监督局鉴定或通过法律途径维权。
注意:不同品牌和型号的手机可能存在细微差异,建议购买时仔细阅读保修条款。
声明:
本站内容均来自网络,如有侵权,请联系我们。