亲子之家网—你身边的文案专家

亲子之家网—你身边的文案专家

华为手机坏了多久换新机

59

华为手机换机时间主要取决于故障类型和保修状态,具体如下:

一、保修期内换机政策

7天无理由退换

购买华为手机/平板后7日内,若主机出现性能故障,消费者可选择退货、换货或保修服务。

15天换货或保修

- 自购买日起第8日至第15日内,性能故障可换货或保修;

- 1年内非人为损坏的性能故障,可享受整机三包服务(免费维修/更换/退机)。

三包期内的换机流程

- 需先报修,若无法修复则更换整机,新机按三包期重新计算保修期;

- 部件更换(如屏幕)后,主机保修期延续原剩余时间或90天(以较长者为准)。

二、保修期外换机

超出1年保修期的设备,需自费维修或更换,但华为提供90天有限保修的保外服务。

三、注意事项

换机时间限制

- 7天退换需在购买地联系商家,部分商家可能要求寄回设备;

- 若超过7天需换机,建议优先选择官方售后点,避免非正规维修导致保修失效。

人为损坏不保修

仅限非人为因素(如自然灾害、意外跌落)导致的故障可享受保修,人为损坏需自费维修。

配件更换保修

部件更换后,主机保修期不足30天的按30天计算,90天以上延续原剩余时间。

建议购买时保留发票,并通过华为官方渠道或认证售后点进行维修,以确保权益。