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手机换新售后时间多久

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手机换新售后时间根据品牌和具体情况有所不同,以下是综合信息后的总结:

一、常规换新政策

7天无理由退换

多数国产手机品牌(如vivo、OPPO)提供7天无理由退换服务,但需满足无人为损坏、购机时间在有效期内等条件。

15天换新

部分品牌(如vivo)在7天基础上延长至15天换新,但30天换新服务较少见。

特殊情况处理

购机时间超过30天的用户,可通过提供购买凭证(发票/订单记录)申请换新,部分网点需上报IMEI号调整电子保卡。

二、苹果手机换新

15天换新政策

购机15天内且无人为损坏、检测故障属实的可申请换机。

若需换电池,常规维修需3-4小时,整体流程约需1周(含检测和取回设备)。

保修范围

购机1年内的设备可保修,但换新需符合保修条款。

三、其他注意事项

换机条件:

需通过官方检测确认故障,人为损坏或进水可能导致换机失败。

机器来源:部分品牌(如OPPO)可能提供维修后二次组装的机器,性能可能与全新机略有差异。

流程建议:保留购买凭证,通过官网或授权网点提交申请,配合检测进度跟踪。

建议根据具体品牌和机型,结合购买时间与故障类型,联系官方售后或授权网点确认换新时间。