华为手机到货退货时间根据购买渠道和商品状态有所不同,具体如下:
一、线上渠道(华为商城)
无理由退货 购买后7天(含)内可申请无理由退货,需满足以下条件:
- 商品未拆封、未使用且不影响二次销售;
- 保留原包装、发票及配件齐全。 - 退货流程需通过华为商城在线申请,审核通过后寄回商品,退款通常需7-14个工作日到账。
已发货订单
需联系客服提供退货地址,寄回商品后经质检合格,退款时间同样为5-15个工作日。
二、线下渠道
实体店退换货
华为实体店支持7天无理由退货(含当天),但需符合以下条件:
- 商品未拆封、未使用;
- 保留原包装、发票及配件齐全。 - 退款一般需5-15个工作日到账。
三、其他注意事项
时间计算: 以快递签收日期为准,满168小时视为7天。- 特殊商品限制
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