全新苹果手机官保(官方保修)的保修期限根据购买方式和附加服务有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
常规保修期限 通过苹果官网、官网授权零售店或认证经销商购买的全新iPhone,基础保修期为 1年
,自购买日期起计算。
保修范围
包括硬件故障维修或更换(如屏幕、主板等主要部件),以及90天的免费技术支持。
二、延长保修服务
AppleCare+计划
购买AppleCare+全方位服务后,保修期可延长至 2年,覆盖整机及配件(充电器、耳机等)。但需注意:
- 若购买时已过1年保修期,需支付628元服务费才能激活;
- 仅限首次购买时延长保修,后续续保需重新购买服务。
三、特殊情况说明
官换机保修
- 若为官换机(如以旧换新、经销商回收后置换),保修期通常 继承原机剩余保修期: - 若原机剩余保修不足90天,则官换机保修90天; - 若超过90天,则按原机剩余时间计算。 - 官换机与全新机保修政策不同,且不可在官网直接购买。保修例外情况
- 意外损坏(如跌落、水浸)需额外购买628元服务才能保修;
- 软件问题通常不在保修范围内,需通过保修服务申请软件更新。
四、保修流程建议
首次使用激活: 正常全新机需首次插卡激活后开始计算保修期; 记录保修状态
若需进一步确认具体保修条款,建议访问苹果官网或咨询官方授权服务商。