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手机质保保修多久可以换

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手机质保保修期根据购买方与销售方协商确定,但根据《三包条例》和行业惯例,主要保修政策如下:

一、基础保修期限

整机保修期

一般情况下,手机整机保修期为 1年,自购买日期起计算。在此期间,因质量问题可享受免费维修服务。

特殊配件保修期

- 电池:6个月

- 耳机/充电器:3个月

- 线控器/数据线/移动电源:1年

二、保修期内换机/维修条件

性能性故障

- 购买7天内可无条件退换或维修;

- 购买8-15天内可换机或维修;

- 购买超过15天后,若仍需维修则进入整机包修期。

其他质量问题

- 若非性能性故障(如屏幕破裂、进水等),需根据具体情况协商维修方案。

三、保修期外责任

超过保修期:

需自费维修,但可要求销售者承担三包外责任(如质量问题);

无发票:无法享受15个月包修服务,通常按出厂日期计算15个月保修。

四、维权途径

多次维修后退货:若1年内维修次数超过3次,可要求退货;

质量鉴定:保修期外若认定为质量问题,可向质量技术监督局鉴定后要求赔偿。

注意事项

保修期从购买日期(而非出厂日期)开始计算,以先到者为准;

部分特殊机型(如OPPO部分机型)可能提供延保服务(如1.5年),需以购买时确认的条款为准。

建议购买时保留购机发票和保修卡,并仔细阅读保修条款,以便及时维权。