华为手机激活后的质保期根据购买类型和机型有所不同,具体如下:
一、整机保修期
基础保修政策 华为手机整机质保期通常为 1年
,自购买之日起计算。若购买时未激活,保修期从出厂日期开始计算,经过90天未售出时自动转为购买日期计算。
特殊保修条款
- 部分高端机型(如Mate、P系列)可能提供 2年整机保修,但需购买额外延长保修服务。
- 若在保修期内整机更换(不含配件),新机将重新计算1年保修期;若为部件更换(如屏幕),则延续原保修期。
二、配件保修期
原装配件: 充电器、电池、耳机等原装配件保修期通常为 1年
第三方配件:贴膜、外壳等保护类配件一般不享受保修服务。
三、保修起始时间
保修期从购买日期开始计算,但有以下两种情况会延长起始时间:
1. 购买后90天内未售出,保修期从出厂日期算起;
2. 购买后激活并联网查询,系统会显示实际保修起始时间。
四、保修范围
保修覆盖非人为因素导致的性能故障,如屏幕破裂、电池鼓包等。若因意外损坏(如摔落、水浸)或人为操作导致故障,需自费维修或更换。
五、查询保修状态
可通过以下步骤查看保修信息:
1. 打开手机「设置」→「系统」→「关于手机」→「电子三包凭证」;
2. 查看保修开始日期、剩余保修时长及保修范围。
建议购买时仔细阅读保修条款,保留好购买凭证和序列号,以便及时享受售后服务。
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