一、查看保修卡或购买凭证
保修卡:
购买时随设备附赠的保修卡会明确标注保修起始日期和截止日期,是最直接的查询方式。
购买凭证:
发票或收据上通常记录购买日期,保修期一般从购买日起算1年(部分高端机型可能更长)。若凭证丢失,可通过序列号查询。
二、通过手机系统查询
苹果设备 - 打开“设置”→“通用”→“设备管理”→“保修状态”,可查看保修起始日期和剩余保修期。
安卓设备
- 进入“设置”→“系统”→“关于手机”→“状态”,部分品牌(如vivo、三星)会显示保修信息。
三、官网查询
品牌官网
- 访问手机厂商官网,在“保修查询”页面输入IMEI或序列号,可获取详细保修状态。
- 例如:
- 三星:官网服务页面输入序列号;
- vivo:官网真伪验证页输入IMEI。
四、客服查询
拨打品牌客服电话(如三星客服8266、vivo客服4001010),提供序列号、购买日期等信息,客服将告知保修状态。
注意事项
保修期计算:
保修期通常从购买日期或出厂日期开始,以先到者为准。
特殊情况:
若在保修期内出现质量问题,建议联系官方售后,避免自行拆解导致保修失效。
序列号保护:
序列号仅限首次保修期查询,后续维修可能需重新激活。
通过以上方法,您可以快速了解手机保修状态,确保在有效期内维护设备。
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