vivo手机换屏幕保修政策如下：

一、基础保修期限

整机保修

vivo手机自售出之日起提供 1年整机保修服务，涵盖非人为造成的性能故障（如屏幕破裂、主板故障等）。

屏幕更换保修

- 若屏幕损坏为 非人为原因（如意外摔落、进水等），在保修期内可免费更换屏幕。

- 若屏幕损坏为 人为因素（如拆修、磕碰），则需自费维修。

二、特殊保修政策

优于国家三包

vivo的7天包退、30天包换政策优于国家三包标准，但需注意：

- 包换仅针对整机，而非单独部件（如屏幕）。

- 若购买时选择了半年或一年的延保服务，实际保修期可延长至1.9年（1年+0.9年延保）。

疫情专项延长服务

部分机型因疫情影响提供保修延长90天的服务，需关注官方公告确认是否适用。

三、保修条件与注意事项

保修范围：

仅限非人为损坏导致的性能故障，人为损坏需自费。

所需材料：保修时需提供购机发票、有效三包凭证及设备检测报告。

延保服务：建议购买时确认是否包含延保，未购买需额外支出。

四、建议流程

若屏幕损坏在保修期内，可联系vivo官方客服，提供购买凭证和设备检测报告，申请免费维修或更换。若已购买延保服务，可一并申请延长保修。