根据搜索结果，长沙地区手机保修政策主要依据《三包条例》执行，具体如下：

一、基础保修期限

整机保修期

购买之日起1年内，非人为损坏可享受免费保修服务，包含退换货和免费维修。

特殊配件保修期

电池、充电器、耳机等特殊配件的保修期通常为1年或出厂后15个月，具体以厂商说明为准。

二、保修范围与限制

保修不包含的情况

- 人为损坏（如跌落、变形、进水、拆解等）；

- 购机后超过15天出现的问题；

- 三包凭证遗失后超过1年零3个月。

维修服务时效

- 官方承诺7个工作日内响应，寄修需1.5-2周。

三、注意事项

三包凭证的重要性：

遗失后可通过手机序列号延长保修至1年零3个月；

发票的作用：无发票可能按出厂日期延长保修15个月；

维修建议：建议通过官方渠道送修，保外维修可享3个月质保。

四、维权建议

若超过保修期或属于人为损坏，建议与商家协商或通过消费者协会维权。购买时保留好发票和保修卡，以便后续维权。