关于手机包换政策，综合国家规定和商家常见条款，主要信息如下：

一、基础包换政策

7天包退

购买后7日内，若手机存在非人为质量问题（如性能故障、屏幕破裂等），消费者可无条件退货、换货或修理。

15天包换

若7天后问题仍未解决，消费者可在15天内要求更换同型号手机。

1年保修

包修期通常为1年，涵盖硬件故障维修服务。

二、特殊说明

人为损坏不包换：

若手机因摔落、水浸等人为因素损坏，需自行承担维修费用。

配件保修差异：电池、充电器等特殊配件的保修期可能短于整机（如3个月）。

超出保修期处理：1年后若仍需维修，需通过官方渠道申请，可能涉及付费维修或更换。

三、注意事项

购买凭证：

保留发票、保修卡等购买凭证，是维权的关键。

质量问题界定：

需通过官方检测机构鉴定是否为质量问题，避免因定义差异引发纠纷。

商家政策：

部分商家可能提供更优的包换期（如1周内包换），但需以实际销售条款为准。

建议购买时仔细阅读说明书中的三包条款，若遇到争议可通过消费者协会或工商部门介入处理。