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网上买的手机多久质保

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网购手机质保的有效期根据国家三包政策和商家承诺综合确定,具体如下:

一、法定质保期(最低标准)

整机质保

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理更换退货责任规定》,手机主机自购买之日起 1年内提供免费维修服务,涵盖主板、CPU等核心部件。

性能性故障退换修

- 购买后 7日内可无理由退换修;

- 购买后 15日内可换货或维修。

二、超出法定期的处理方式

超过1年后的维修:

需自费维修,但可依据《中华人民共和国产品质量法》第四十条要求销售者承担修理、更换、退货责任;

多次维修后的权益:若在1年保修期内发生 3次以上维修,消费者可要求退货。

三、其他注意事项

发票与保修卡:

需提供购机发票和保修卡才能申请保修,保修卡通常随手机包装盒内;

人为损坏与意外情况:

因不当使用、意外摔落等非质量问题导致的故障,不在保修范围内;

品牌附加保修:

部分品牌(如苹果iPhone 12系列听筒故障)可能提供 3年延长保修,但需符合特定条件。

建议购买时仔细阅读保修条款,保留好发票和保修卡,并通过官方渠道或授权售后进行维修。