天猫手机保修政策根据商品类型和商家承诺有所不同，具体如下：

一、常规保修期限

基础保修期

天猫平台销售的手机通常享受 1年基础保修服务，自购买之日起计算。在保修期内，因非人为损坏导致的质量问题可免费维修或更换。

特殊配件保修

部分商品可能对电池、充电器等特殊配件提供额外保修（如1年），但需以商品详情页的“服务承诺”为准。

二、保修服务内容

免费维修/更换

保修期内因质量问题可免费维修或更换整机，但需携带发票到指定售后点办理。

延长保修条款

若送修时距离保修截止时间不足1个月，保修期可延长30天。

三、保修申请流程

时间限制

申请需在交易成功后15天内提出，且商品需处于未退货/退款状态。

所需材料

需提供购买凭证（如发票）、保修卡及手机本身。

四、注意事项

维修期间保障

若因维修导致手机无法使用，商家通常会提供备用机（具体以商品说明为准）。

超出保修期的处理

保修期后维修需自费，但可通过质量技术监督局鉴定后要求赔偿。

五、维权途径

若商家拒绝合理维修请求，可依据《中华人民共和国产品质量法》第四十条向消费者协会投诉或通过法律途径解决。

以上信息综合了天猫平台通用政策及三包法规，具体以商品页面的“服务承诺”为准。