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手机买保修多久可以退

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根据我国《移动电话机商品修理更换退货责任规定》,手机保修期内的退换货政策如下:

一、基本退换货条件

7天无理由退换

若手机自购买之日起7日内出现性能故障(如死机、无法开机、死机频繁等),消费者可无理由退货、换货或修理。

15天换货

购买后15日内出现性能故障,可要求更换同型号同规格手机。

二、保修期与整机保修

整机保修1年

购买超过15天且1年内的性能故障,可享受免费维修服务。

特殊情况延长保修

若因生产者未供应零配件导致维修超90天,可要求更换同型号同规格产品。

三、注意事项

发票与凭证

需保留购机发票或出厂日期证明,若无法提供则无法享受保修或换货。

人为损坏不保修

因摔落、水浸等人为因素导致的损坏,不在保修范围内。

保修起始时间

以提货日期或发票日期(以先到为准)计算。

四、流程建议

发现故障后及时联系厂商或售后,提供质量检测报告以加速处理。

配件单独保修,需保留配件包装及发票。

以上政策适用于符合国家三包法规的正规渠道购买手机,若遇到特殊情况可咨询当地消费者协会或工商部门。