华为手机换新机的政策根据购买时长和设备类型有所不同，具体如下：

一、基础换新政策

7天无理由退换

购买之日起7日内，若手机出现性能故障（如死机、卡顿等），可申请退货、换货或保修服务（需符合保修条件）。

15天换新服务

- 适用范围：

自售出第8日至第15日，若手机出现性能故障，可换新机。

- 新机性质：换新机为全新设备，但需符合购买时相同的配置和保修条款。

二、1年三包政策

保修内容：自购买之日起1年内，非人为损坏可享受免费维修、更换或退机服务。

换机条件：

首次故障需先报修，无法修复则换机；

同一机型故障两次且维修无效时换机；

若无同机型则按折旧后价格退机。

三、特殊情况说明

人为损坏或不当使用：因摔落、水浸、过度充电等人为因素或用户不当使用导致的损坏，不在保修范围内。

电池更换：1年后若仅电池老化（非人为损坏），可协商更换电池，但需购买电池服务。

四、注意事项

换机需联系华为官方售后，非官方渠道可能无法享受换新服务。

若超过15天但未满1年，需先通过保修流程，再协商换新。

建议购买时仔细阅读保修条款，并保留购买凭证以备后续维权。