根据国家三包规定,大金牙手机(作为普通手机)的保修期通常为 1年,具体条款如下:
基础保修期
手机自购买之日起,若出现质量问题,享受 7天无理由退换(需满足七天未拆封条件)和 15天包换服务, 1年包修。
保修期计算
保修期从购买发票日期开始计算, 维修时间不计入保修期。例如手机返厂维修需1个月,保修期将顺延1个月。
特殊情况处理
- 若维修超过1个月仍未完成,消费者可要求经销商提供 备用手机使用(部分地区因物流或品牌政策可能无法提供);
- 超过2个月未修复的,可要求更换同型号新机。
注意事项
- 保修仅针对 非人为质量问题,若因意外损坏需通过保险公司或第三方维修;
- 建议购买时保留保修卡,并保留购买凭证以备后续维权。
若需进一步确认,建议联系大金牙官方客服,提供购买凭证和故障说明以获取具体服务流程说明。
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