关于手机银行查询流水的时间限制，综合不同银行的服务规则和操作方式，具体说明如下：

一、可查询时间范围

转账记录

多数银行手机银行仅支持查询 1年内的转账明细。若需查询更早的记录，需通过柜台办理。

账户流水

部分银行（如中信银行）手机银行可查询 5年内的账户流水，但需注意：

- 线上导出的流水文件通常无银行公章，仅作参考；

- 若需纸质版加盖公章的正式文件，必须到柜台办理。

二、查询方式与限制

线上查询

- 支持跨年度查询，但最长时间间隔不超过 366天（如2020年数据可查至2024年）；

- 部分银行（如工行、招行）支持直接在线导出流水，但需注意文件类型限制。

线下查询

携带身份证和银行卡至银行柜台，可查询 5年内的完整流水记录，包括柜台办理的业务流水。

三、注意事项

若需查询超过1年但未达到5年的流水，建议通过柜台办理；

部分银行可能因系统升级或政策调整，限制线上导出特定类型流水，需提前咨询银行；

若遇到导出失败的情况，可检查手机银行版本或联系银行客服（如工行95588、招行95555）。

四、特殊情况处理

若通过上述方式仍无法查询所需记录，可能是由于：

交易记录因超过保存期限被银行删除；

账户存在异常交易被临时冻结。

建议直接联系银行客服（95588、95555等），提供完整账户信息申请查询。