华硕手机保修政策根据产品类型有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
整机保修 华硕手机整机提供 1年
保修服务,涵盖电池、系统等主要部件;
- 商用机型延长至 3年保修;
- 平板电脑整机保修 1年,电池半年。
主要部件保修
屏幕、硬盘、CPU、内存、键盘、适配器、主板等核心部件提供 2年保修。
二、延长保修服务(需额外购买)
华硕提供 整机延长保修服务,可将原1年保修延长至 2年,覆盖原厂料件和人工服务,但需额外付费购买。
三、三包法规遵循
根据《部分商品修理更换退货责任规定》:
换货时间: 自售出之日起 15日内
三包有效期:三包期内若故障维修2次仍无法正常使用,可免费换货或退货。
四、注意事项
1. 延长保修需通过华硕官方渠道办理,非官方渠道可能无法享受;
2. 保修范围以购买时签订的保修协议为准,人为损坏或不当使用可能不在保修范围内。
建议购买时仔细阅读保修条款,并保留好购买凭证以备后续维权。
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