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手机买来都有保修吗多久

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手机保修政策因品牌、型号及购买条款不同而有所差异,但综合搜索结果,主要信息如下:

一、保修期限

基础保修期

多数手机遵循国家三包规定,基础保修期为 1年,自购买之日起计算。该期间内因质量问题可免费维修或更换。

特殊说明

- 若购买时未提供发票,部分品牌(如三星部分机型)可能以出厂日期计算保修期 15个月

- 部分特殊配件(如电池、充电器)的保修期可能少于整机,需以厂商具体说明为准。

二、保修范围

核心保障

- 7天无理由退换:

若7天内发现性能问题(如死机、卡顿等),可要求退换。

- 15天换修:购买15天后若仍存在性能问题,可免费更换或维修。

- 一年免费维修:在保修期内因质量问题导致的故障,可免费维修。

限制条件

- 保修仅覆盖 质量问题(如制造缺陷),因意外损坏或不当使用导致的故障需自行承担维修费用。

- 若维修次数超过 3次,消费者有权要求退货。

三、其他注意事项

保修起始时间

保修期从购买日期或出厂日期(以先为准)开始计算,而非安装日期。

查询保修状态

可通过官网(如三星官网)输入序列号或IMEI码查询保修信息,或核对购买凭证上的保修期限。

维权途径

若厂商未履行保修义务,消费者可依据《中华人民共和国产品质量法》向质量技术监督局鉴定后索赔,或通过法律途径维权。

建议购买时仔细阅读保修条款,保留购机发票和保修卡,并妥善保管以备后续维权使用。