苹果手机的质量保修政策如下：

一、基础保修期限

整机保修

苹果手机自激活之日起提供 1年有限保修服务，涵盖非人为因素导致的硬件故障，如主板、电池、显示屏等。

AppleCare+服务计划

- 延长保修：

可延长至 2年，包含2次意外损坏（如跌落、水浸等）的免费维修。

- 额外保障：电池容量低于初始容量的80%时，可免费更换电池（需购买计划）。

二、保修范围与限制

保修内容

- 仅限 非人为因素导致的故障，如自然灾害、意外摔落等。

- 包括电池、充电器、耳机等原装附件。

保修排除

- 人为损坏（如摔落、水浸）、第三方拆修、改装及使用非原装配件导致的故障。

- 软件问题（如系统崩溃、病毒）不在保修范围内。

三、其他注意事项

起始时间

保修从设备 激活当天开始计算，而非购买日期。

AppleCare+费用

需额外购买，费用约为设备价格的 $299（以iPhone 13为例），但可延长2年保修期。

电池更换

- 原装电池保修1年，达到500次充电循环后容量低于80%可更换。

- 更换电池后，保修期延续至新电池保修期结束（通常为1年或2年，取决于购买时iPhone的年份）。

四、用户反馈与建议

苹果手机在正常使用情况下（避免摔落、水浸等）1年保修期通常能满足需求。若需更长期保障，可考虑购买AppleCare+服务计划。若出现保修外问题，建议联系苹果官方授权服务提供商处理。