关于名牌手机保修期换新机的规定,综合国家三包政策及商家常见条款,主要说明如下:
一、基础保修期
整机保修期 国家三包政策规定,手机整机保修期通常为 1年
,自购买之日起计算。
保修范围
- 性能性故障: 7天内可退换,15天内可换修; - 非人为损坏
二、特殊说明
保修期起算时间 - 若在15天内换货,保修期从换货完成之日起计算。
维修次数限制
- 部分商品规定,若同一故障维修超过3次,可要求更换新机或退款。
发票与保修关系
- 无购机发票时,可能按出厂日期计算15个月保修期。
三、注意事项
非保修范围: 摔落、水浸等人为损坏、过度使用或改装导致的故障,不在保修范围内。 配件保修
维权途径:超过保修期或不符合保修条件的故障,需通过质量技术监督局鉴定后维权。
建议购买时仔细阅读保修条款,保留购机发票以保障权益。若需换新机,优先联系官方售后,避免自行拆解导致责任认定争议。
声明:
本站内容均来自网络,如有侵权,请联系我们。