小米手机的标准保修期为 1年,具体政策如下:
一、保修范围
主机:
自购买之日起1年内,因非人为因素导致的故障可免费维修;
电池、充电器:
同样享受1年保修;
外接有线耳机 (第三方品牌除外):保修6个月。 二、保修例外情况
用户自行拆卸或维修:
因用户操作不当导致的损坏需自费维修;
人为损坏:如摔落、进水等意外情况不在保修范围内;
超过保修期:超出1年后的故障需另行付费。
三、保修流程与注意事项
避免自行处理:
保修期内故障应联系官方售后服务中心,自行拆解可能触发免责条款;
保留凭证:
需提供购机发票、保修卡或IMEI码查询保修状态;
部分地区差异:
具体政策可能因销售渠道或地区略有不同,建议购买时确认。
四、特殊情况处理
若遇到保修外故障,可尝试以下步骤:
1. 联系官方售后检测;
2. 若检测后确认为质量问题,可申请换货或维修;
3. 若涉及第三方维修,建议选择官方认证的授权服务网点。
建议通过小米官网或官方授权服务中心查询具体保修状态,避免因信息误差影响维权。
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