华为手机官方保修期根据产品类型和购买渠道有所不同,具体如下:
一、整机保修期
基础保修期 华为手机整机保修期通常为 1年
,自购买之日起计算,覆盖手机主机及随机附带的原装配件(如充电器、数据线、耳机等)。
保修期起算时间
以 购机发票开具日期为准,若保修期最后一天为法定节假日,则顺延至节假日后次日。
保修范围
仅限非人为损坏导致的性能故障,如屏幕破裂、主板故障等。人为损坏(如摔落、水浸)需额外维修。
二、配件保修期
标配配件: 充电器、数据线、耳机等随机附件保修 1年
单独购买配件:如屏幕、电池等,保修期根据具体产品政策,通常为 90天或 1年(以时间较长者为准)。
三、延长保修服务
用户可通过购买 延长保修服务将整机保修期延长至2年或更长时间。需注意:
1. 延长保修需在原保修期内购买;
2. 延长后整机保修期仍为1年,总时长为原保修期+延长时长。
四、查询保修状态
手机内查询:通过“手机服务”→“服务政策”查看具体条款;
官网查询:登录华为官网,通过“个人用户”→“保修政策”获取信息。
五、保修例外情况
人为损坏:如摔落、液体泼溅等需自费维修;
软件问题:部分情况下需升级系统或软件修复。
建议购买时仔细阅读保修条款,保留好购机发票和保修卡,以便及时享受官方服务。
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