关于手机退换货的支持时间，需根据购买渠道、产品类型及是否在质保期内综合判断，具体规定如下：

一、国家三包政策核心条款

7天无理由退换

购买后7日内，若手机存在性能故障（需符合《性能故障表》），消费者可无条件退货、换货或修理。

15天包换

购买后15日内，若手机出现性能故障，消费者可选择换货或修理，此时不再享有无条件退货权。

1年保修

自购买之日起1年内，非人为损坏的性能故障可享受免费维修服务。

二、其他影响因素

购买渠道差异

- 线上购买：

通常支持7天无理由退货，但需符合《消费者权益保护法》的法定解除合同条件。

- 线下购买：一般不支持无理由退货，但7天内可协商处理，需商品完好且提供三包凭证。

特殊情况处理

- 若商品存在质量问题且仍在质保期内，可依据三包规定要求退换或维修。

- 若超过质保期但仍在保修范围内，可联系厂商或销售商协商维修。

消费者权益保障

- 若商家拒绝合理退换，可依据《消费者权益保护法》主张权益，或向消费者协会投诉。

三、注意事项

退换货需提供购买凭证（如发票、保修卡）及三包凭证。

若已过15天且仅能维修，建议与商家协商更换同型号手机。

部分品牌（如华为、苹果）可能有更灵活的换机政策，需咨询官方客服。

建议购买时仔细阅读商品详情页的退换货条款，保留好相关凭证，以便在需要时维护自身权益。