宏基笔记本售后服务主要包含以下内容：

一、保修政策

整机保修

官方提供3年有限保修服务，涵盖硬件故障及人为损坏导致的设备无法使用。

国际旅行者联保（ITW）

部分型号提供1年ITW，覆盖整机2年、灯泡6个月（含1000小时）、遥控器3个月。

二、保修范围

主板、键盘、电池、液晶屏等核心部件的芯片级维修

屏幕更换、电池更换、进水维修等

以旧换新服务

三、服务网络

覆盖范围：

全国180多个服务站，一线城市基本覆盖，二三线城市需提前确认

一线城市：如北京、上海、深圳等地设有多个售后点

二三线城市：服务点数量较少，建议提前电话咨询

四、服务特点

官方渠道

可通过官网申请维修

维修流程

- 需提供购买凭证和设备信息

- 部分服务支持面对面维修，部分可远程咨询

配件供应

长期现货供应宏基电脑维修配件

五、注意事项

保修限制

保修不覆盖软件问题、自然灾害等非人为因素

费用说明

延保价格可能高于原厂，建议优先通过官网渠道咨询

维修时效

部分服务承诺1小时极速维修

建议购买时仔细阅读保修条款，使用过程中如遇问题可通过官网或官方认证的授权维修点进行维修，避免自行拆解导致保修失效。