湖北应城移动公司免费更换光猫服务存在一定风险，需谨慎对待。以下是具体分析：

服务存在捆绑消费风险

多起用户反馈，免费更换光猫后会被自动绑定全家WiFi套餐，合约期长达2年，每月需额外扣费30元。例如，某用户更换光猫后收到全家WiFi服务短信，未提前告知合约条款。

信息泄露隐患

部分用户反映，工作人员上门更换设备时可能要求提供个人信息，存在信息被盗风险。建议要求工作人员出示工作证件，并明确说明服务内容与费用。

服务政策不透明

个别用户称，客服以“分公司政策”为由，承诺免费升级但要求签署违约金协议，且条款含糊不清。例如，某用户被要求使用两年后才能享受优惠，月租增加39元。

权威信息佐证

湖北移动官方曾推出“光猫焕新”服务，明确为免费更换老旧光猫（支持软探针、提升网络质量），但未提及捆绑套餐或额外费用。建议通过官方渠道核实具体政策。

建议：

拒绝主动上门更换设备，通过官方客服电话或线下营业厅确认服务内容；

签订服务协议前，仔细阅读条款，明确费用明细及合约期限；

若已受捆绑，可向消费者协会或黑猫投诉平台投诉维权。