酒店业广泛使用多种信息系统来提升运营效率和服务质量，主要系统类型及功能如下：
一、核心管理系统
酒店管理系统（PMS） 集成前台接待、客房管理、餐饮管理、财务核算等核心功能，实现自动化操作。
预订系统（Booking System）
管理客房预订信息，包括房间类型、价格、入住/退房日期等，支持多渠道预订渠道整合。
中央预订系统（CRS）
用于连锁酒店集团集中管理预订资源，实现房间分配和价格策略统一。
二、专项业务系统
餐饮管理系统（DMS）
处理餐厅点餐、库存管理、成本核算及财务报表，提升餐饮服务效率。
财务管理系统（Accounting System）
记录收支、生成财务报表、进行成本控制，辅助财务决策。
人力资源管理系统（HRMS）
管理员工招聘、培训、绩效考核及薪酬福利，优化人力资源配置。
三、辅助与延伸系统
门锁与安全系统
实现客房门禁控制、访客登记及安全监控，保障酒店安全。
POS系统
处理前台收银、餐厅点餐、零售业务，支持多终端操作。
营销与会员系统
管理会员注册、积分兑换、优惠活动，提升客户忠诚度。
四、其他系统
巡房系统： 记录客房状态、设备维护需求，优化清洁流程。 会议管理系统
五、技术平台与工具
ERP系统：整合财务、库存、销售等多模块数据，实现企业资源优化。
移动应用：支持前台、客房、餐饮等岗位的移动办公，提升响应速度。
六、常见系统品牌（中端酒店推荐）
石基、罗盘：中高端酒店常用，功能全面且可扩展。
西软、中软、千里马：国内主流品牌，性价比高且用户基础广。
总结：酒店系统以PMS为核心，结合预订、餐饮、财务等专项系统，形成多层次管理架构。不同规模和定位的酒店可根据需求选择独立或集成解决方案，国际连锁酒店更倾向采用专业厂商（如Fedelio、Opera）或自建系统。
